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32. 持通票的旅客在乘车途中有效期终了怎么办？ 旅客在乘车途中通票有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。 33. 旅客乘车后能否中途下车，并恢复旅行？ 持通票的旅客，乘车后可以在列车中途停车站下车；恢复旅行时，应当在车票有效期内并先到车站办理中转签证手续。 持直达票的旅客中途下车，未乘区间失效；但如因伤、病或铁路责任不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。 旅客在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票，并且在二代居民身份证检票条件车站使用二代居民身份证直接检票乘车的，可以在中途站下车并使用二代居民身份证直接检票出站，均按直达票处理。 34. 使用二代居民身份证在互联网购票并直接检票乘车后，如何获取报销凭证？ 旅客在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票，并在具备二代居民身份证检票条件的乘车站和下车站直接检票乘车至到站后，应不晚于自车票所载乘车日期之日起31日凭购票时所使用的二代居民身份证原件（或和订单号码）到铁路售票窗口换取纸质车票，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。 35. 什么情况下可以办理车票变更手续？ 改签是指旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。 旅 客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前到车站售票窗口办理提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意 可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。 在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）；原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。 在 中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn（以下简称“12306.cn网站”）购票的，可以在12306.cn 网站或车站售票窗口办理改签手续。购票后没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的可以在12306.cn网站办理，已经换取纸质车票或者在开车前2小时内 的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理。其中，已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理；使用二代居民身份证购票且持二代居民身份 证办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后按规定办理。改签后出具纸质车票。 原 票使用现金购票的，新票价高于原票价的核收票价差额，新票价低于原票价的退还票价差额（均为现金）。原票使用银行卡购票（含在 12306.cn网站购票）的，新票价高于原票价、需补收票价差额的，须使用银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡； 新票价低于原票价的，应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。 一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。 必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法，请咨询当地车站或关注车站公告。 |
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(责任编辑：江南) |
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